Anlat Bana – Tell Me

Destek / Support

Size yardımcı olmak için buradayız.

🇹🇷 Türkçe
✉️

Bize Ulaşın

Uygulama ile ilgili her türlü soru, öneri veya sorun için destek ekibimize e-posta gönderebilirsiniz. En kısa sürede size dönüş yapacağız.

Yanıt süresi: genellikle 24–48 saat içinde

❓

Sık Sorulan Sorular

Hesabımı nasıl silebilirim?
Uygulamada Ayarlar → Hesabı Sil adımlarını izleyerek hesabınızı kalıcı olarak silebilirsiniz.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranında "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayarak e-posta ile şifre sıfırlama kodu alabilirsiniz.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Abonelikler Apple App Store veya Google Play üzerinden yönetilir. İlgili mağazanın abonelik ayarlarından iptal edebilirsiniz.
Bir kullanıcıyı nasıl şikayet ederim?
Sohbet ekranında kullanıcı profiline tıklayarak "Şikayet Et" seçeneğini kullanabilirsiniz. Tüm şikayetler ekibimiz tarafından değerlendirilir.
Profil Açma özelliği nasıl çalışır?
Sohbet sırasında her iki taraf da "Profil Aç" butonuna basarsa karşılıklı profil bilgileri (şehir, yaş, Instagram) o oturum için paylaşılır. Tek taraflı görüntüleme mümkün değildir. Ücretsiz kullanıcılar haftada 2, aboneler ise sınırsız profil açabilir.
DiCoin nedir, nasıl kazanırım?
DiCoin, uygulama içi sanal para birimidir. Paket satın alarak veya aboneliğinize göre her hafta otomatik DiCoin kazanabilirsiniz (Basic: 200, Standard: 500, Premium: 1.000/hafta). DiCoin'ler süper beğeni ve sohbet uzatma gibi özellikler için kullanılır; nakit değeri yoktur.
Sohbet uzatma limiti nedir?
Abonelik planınıza göre günlük ücretsiz sohbet uzatma hakkınız vardır: Basic günde 5, Standard günde 20, Premium ise sınırsız uzatma hakkı sunar. Ücretsiz kullanıcılar DiCoin harcayarak sohbeti uzatabilir.
🔒

Gizlilik & Güvenlik

Gizlilik politikamız hakkında bilgi almak için:

🇬🇧 English
✉️

Contact Us

For any questions, suggestions, or issues regarding the app, you can email our support team. We'll get back to you as soon as possible.

Response time: usually within 24–48 hours

❓

Frequently Asked Questions

How can I delete my account?
In the app, go to Settings → Delete Account to permanently remove your account.
I forgot my password. What should I do?
On the login screen, tap "Forgot Password" to receive a reset code via email.
How do I cancel my subscription?
Subscriptions are managed through the Apple App Store or Google Play. You can cancel from the subscription settings of the relevant store.
How do I report a user?
In the chat screen, tap the user's profile and use the "Report" option. All reports are reviewed by our team.
How does the Profile Reveal feature work?
During a chat, if both users tap "Reveal Profile," each other's profile details (city, age, Instagram) are shared for that session only. One-sided viewing is not possible. Free users can reveal up to 2 profiles per week; subscribers have unlimited reveals.
What is DiCoin and how do I earn it?
DiCoin is the in-app virtual currency. You can earn DiCoin by purchasing packages or automatically each week based on your subscription (Basic: 200, Standard: 500, Premium: 1,000/week). DiCoin can be used for features like super likes and chat extensions; it has no cash value.
What are the chat extension limits?
Subscribers receive daily free chat extensions based on their plan: Basic gets 5 per day, Standard gets 20 per day, and Premium gets unlimited extensions. Free users can extend chats by spending DiCoin.
🔒

Privacy & Security

To learn more about our privacy policy:

🇩🇪 Deutsch
✉️

Kontakt

Bei Fragen, Anregungen oder Problemen zur App können Sie unser Support-Team per E-Mail erreichen. Wir melden uns so schnell wie möglich.

Antwortzeit: in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden

❓

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich mein Konto löschen?
Gehen Sie in der App zu Einstellungen → Konto löschen, um Ihr Konto dauerhaft zu entfernen.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?
Tippen Sie auf dem Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen", um einen Reset-Code per E-Mail zu erhalten.
Wie kündige ich mein Abonnement?
Abonnements werden über den Apple App Store oder Google Play verwaltet. Sie können in den Abonnementeinstellungen des jeweiligen Stores kündigen.
Wie melde ich einen Benutzer?
Tippen Sie im Chat-Bildschirm auf das Profil des Benutzers und verwenden Sie die Option „Melden". Alle Meldungen werden von unserem Team geprüft.
Wie funktioniert die Profil-Enthüllung?
Wenn beide Benutzer im Chat auf „Profil enthüllen" tippen, werden die Profildetails (Stadt, Alter, Instagram) nur für diese Sitzung geteilt. Einseitige Ansicht ist nicht möglich. Kostenlose Benutzer können bis zu 2 Profile pro Woche enthüllen; Abonnenten haben unbegrenzte Enthüllungen.
Was ist DiCoin und wie verdiene ich es?
DiCoin ist die In-App-Währung. Sie können DiCoin durch Pakete oder automatisch jede Woche je nach Abonnement verdienen (Basic: 200, Standard: 500, Premium: 1.000/Woche). DiCoin kann für Funktionen wie Super-Likes und Chat-Verlängerungen verwendet werden; es hat keinen Bargeldwert.
Was sind die Chat-Verlängerungslimits?
Abonnenten erhalten täglich kostenlose Chat-Verlängerungen: Basic 5/Tag, Standard 20/Tag, Premium unbegrenzt. Kostenlose Benutzer können Chats durch Ausgeben von DiCoin verlängern.
🔒

Datenschutz & Sicherheit

Weitere Informationen zu unserer Datenschutzrichtlinie:

🇷🇺 Русский
✉️

Свяжитесь с нами

По любым вопросам, предложениям или проблемам с приложением вы можете написать нашей службе поддержки. Мы ответим вам как можно скорее.

Время ответа: обычно в течение 24–48 часов

❓

Часто задаваемые вопросы

Как удалить аккаунт?
В приложении перейдите в Настройки → Удалить аккаунт для постоянного удаления.
Я забыл пароль. Что делать?
На экране входа нажмите «Забыли пароль», чтобы получить код сброса по электронной почте.
Как отменить подписку?
Подписки управляются через Apple App Store или Google Play. Вы можете отменить их в настройках подписки соответствующего магазина.
Как пожаловаться на пользователя?
В экране чата нажмите на профиль пользователя и используйте опцию «Пожаловаться». Все жалобы рассматриваются нашей командой.
Как работает функция раскрытия профиля?
Если оба пользователя нажмут «Раскрыть профиль» в чате, данные профиля (город, возраст, Instagram) будут общими только для этой сессии. Односторонний просмотр невозможен. Бесплатные пользователи могут раскрывать до 2 профилей в неделю; подписчики — без ограничений.
Что такое DiCoin и как его заработать?
DiCoin — внутриигровая валюта. Вы можете зарабатывать DiCoin, покупая пакеты или автоматически каждую неделю по подписке (Basic: 200, Standard: 500, Premium: 1 000/нед.). DiCoin используется для функций типа супер-лайк и продления чата; денежной ценности не имеет.
Каковы лимиты продления чата?
Подписчики получают ежедневные бесплатные продления: Basic — 5/день, Standard — 20/день, Premium — без ограничений. Бесплатные пользователи продлевают чат, тратя DiCoin.
🔒

Конфиденциальность и безопасность

Подробнее о нашей политике конфиденциальности:

🇸🇦 العربية
✉️

تواصل معنا

لأي أسئلة أو اقتراحات أو مشكلات تتعلق بالتطبيق، يمكنك مراسلة فريق الدعم. سنرد عليك في أقرب وقت ممكن.

وقت الاستجابة: عادةً خلال 24–48 ساعة

❓

الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني حذف حسابي؟
في التطبيق، انتقل إلى الإعدادات ← حذف الحساب لحذف حسابك بشكل دائم.
نسيت كلمة المرور. ماذا أفعل؟
على شاشة تسجيل الدخول، انقر على "نسيت كلمة المرور" للحصول على رمز إعادة التعيين عبر البريد الإلكتروني.
كيف يمكنني إلغاء اشتراكي؟
تُدار الاشتراكات من خلال Apple App Store أو Google Play. يمكنك الإلغاء من إعدادات الاشتراك في المتجر المعني.
كيف يمكنني الإبلاغ عن مستخدم؟
في شاشة المحادثة، انقر على ملف تعريف المستخدم واستخدم خيار "إبلاغ". يراجع فريقنا جميع التقارير.
كيف تعمل ميزة الكشف عن الملف الشخصي؟
إذا نقر كلا المستخدمين على "كشف الملف الشخصي" أثناء المحادثة، تُشارك التفاصيل (المدينة والعمر وإنستغرام) لتلك الجلسة فقط. لا يمكن العرض من طرف واحد. المستخدمون المجانيون يكشفون حتى ملفين في الأسبوع؛ المشتركون لديهم كشوف غير محدودة.
ما هو DiCoin وكيف أكسبه؟
DiCoin هي العملة الافتراضية داخل التطبيق. يمكنك كسبها بشراء الباقات أو تلقائيًا كل أسبوع حسب اشتراكك (Basic: 200، Standard: 500، Premium: 1,000/أسبوع). تُستخدم لميزات كالإعجابات الفائقة وتمديد المحادثة؛ ليس لها قيمة نقدية.
ما هي حدود تمديد المحادثة؟
يحصل المشتركون على تمديدات مجانية يومية: Basic — 5/يوم، Standard — 20/يوم، Premium — غير محدود. يمكن للمستخدمين المجانيين تمديد المحادثات بإنفاق DiCoin.
🔒

الخصوصية والأمان

لمعرفة المزيد عن سياسة الخصوصية:

🇨🇳 中文
✉️

联系我们

如有任何关于应用的问题、建议或故障，请发送电子邮件联系我们的支持团队，我们将尽快回复您。

响应时间：通常在 24–48 小时内

❓

常见问题

如何删除账户？
在应用中，进入设置 → 删除账户以永久删除您的账户。
我忘记了密码，该怎么办？
在登录界面点击"忘记密码"，通过邮件获取重置验证码。
如何取消订阅？
订阅通过 Apple App Store 或 Google Play 管理。您可以在相应商店的订阅设置中取消。
如何举报用户？
在聊天界面点击用户资料，使用"举报"选项。所有举报由我们的团队审核。
个人资料显示功能如何工作？
在聊天过程中，如果双方都点击"显示资料"，彼此的资料详情（城市、年龄、Instagram）将在本次会话中共享。不支持单方查看。免费用户每周最多显示 2 个资料；订阅用户享有无限次显示。
什么是 DiCoin，如何获得？
DiCoin 是应用内虚拟货币。您可以通过购买套餐或根据订阅计划每周自动获得（Basic：200，Standard：500，Premium：1,000/周）。DiCoin 可用于超级点赞、延长聊天等功能；没有现金价值。
聊天延长限制是什么？
订阅用户每天可获得免费聊天延长次数：Basic — 5次/天，Standard — 20次/天，Premium — 无限次。免费用户可消耗 DiCoin 来延长聊天。
🔒

隐私与安全

了解我们的隐私政策：